Kundetypemetoden
Når Emotionelle Kundetyper® skal virke i praksis
Kundetypemetoden er den praktiske metode til at omsætte Emotionelle Kundetyper® til markedsføring, salg, AI og strategiske beslutninger, der virker i virkeligheden.
✔ Mere tydelig kommunikation
✔ Bedre beslutninger
✔ Kundetyper implementeret i praksis
Hvordan Kundetypemetoden er udviklet
Metoden er ikke teoretisk alene – den er udviklet gennem:
✔ analyse af +3.000 cases
✔ praktisk arbejde med +500 virksomheder
✔ løbende test og justering
Det betyder:
Du får noget konkret at holde fast i i dine markedsføringsvalg. Du arbejder ud fra kundens købssituation frem for faste personprofiler, personaer eller data alene. Og du får ikke kun viden, men arbejdsredskaber, du kan bruge i hverdagen.
Kundetypemetoden er udviklet gennem mange års arbejde med salg, markedsføring og forretningsudvikling
Metoden bygger både på forskning og praksis – og er udviklet med fokus på, hvad der faktisk virker i virkeligheden.
Jeg er Jannie Ilum Gade og var medstifter af Emotionelle Kundetyper®️ gennem 12 år.
Kundetypemetoden er ikke et “quick fix”
Vigtigt budskab: Mange håber, at marketing handler om at finde dén ene ting, der får salget til at eksplodere:
- Den perfekte annonce.
- Den rigtige overskrift.
- Den hemmelige strategi.
Men i praksis fungerer marketing sjældent sådan. Det består i stedet af tusindvis af små beslutninger – såsom:
- hvilke ord du bruger
- hvad du fremhæver først
- hvilke signaler du sender
- hvad der skaber tryghed
- hvad der skaber modstand
… og hvor kunden mister energi undervejs
Det er her kundetyperne bliver værdifulde. Ikke nødvendigvis fordi de alene skaber dramatisk vækst fra den ene dag til den anden — men fordi de gør det lettere at træffe de mange mikrobeslutninger mere præcist og sammenhængende.
Når kommunikationen hænger bedre sammen, opstår der mindre friktion i kunderejsen.
Og når kunden ikke hele tiden møder små mentale stopklodser, bliver det lettere at bevæge sig frem mod et køb.
Kundetypemetoden indeholder blandt andet 4 arbejdsbøger á cirka 200 sider med skabeloner, tjeklister og konkrete, lavpraktiske anvisninger til, hvad du helt præcist kan gøre for at fjerne friktion på kunderejsen – og gøre det lettere for dine kunder at købe af dig.
Fysiske arbejdsbøger á 1200 kr. + moms
Hjælper dig til at fjerne friktionen på hele kunderejsen – og bane vejen for større købelyst.
Hvad er Kundetypemetoden®?
Kundetypemetoden bygger videre på Emotionelle Kundetyper® som fundament – og fokuserer på, hvordan virksomheder bruger kundetypeforståelsen aktivt i praksis.
Det handler altså ikke kun om at forstå kunder bedre, men om at:
- træffe bedre beslutninger
- skabe tydeligere kommunikation
- gøre markedsføring mere målrettet
- styrke salget
- skabe mere sammenhæng i kunderejsen
- og undgå generisk kommunikation.
Kundetypemetoden bruges blandt andet til:
- markedsføring
- salg
- hjemmesider
- landingpages
- nyhedsbreve
- sociale medier
- AI-prompts og AI-assistenter
- kunderejser
- positionering
- strategiske beslutninger.
Metoden tager udgangspunkt i, at kunder ikke køber ud fra logik alene.
De reagerer forskelligt afhængigt af det emotionelle behov og indkøbshumør, de står i.
Og netop dét har stor betydning for:
- hvad der skaber handling
- hvilke budskaber der virker
- og hvordan virksomheder med fordel kommunikerer.
Hvad er forskellen på Emotionelle Kundetyper® og Kundetypemetoden®?
Det spørgsmål får jeg ofte.
Emotionelle Kundetyper® beskriver:
- hvorfor kunder reagerer forskelligt
- hvilke emotionelle behov der er på spil
- og hvad der motiverer handling
Kundetypemetoden fokuserer på:
- implementering
- prioritering
- kommunikation
- markedsføring
- AI-anvendelse
- salg
- og praktisk anvendelse i hverdagen.
Man kan kort sige, at:
Emotionelle Kundetyper® handler om de fire emotionelle indkøbshumører og den bagvedliggende forståelse af kunders følelsesmæssige drivkræfter.
VS
Kundetypemetoden handler om, hvordan virksomheder omsætter dén forståelse til konkrete beslutninger og handlinger i praksis.
Hvorfor implementering betyder noget
Mange virksomheder oplever faktisk ikke, at problemet er mangel på idéer – men snarere for mange:
- muligheder
- værktøjer
- marketingindsatser
og for lidt klarhed.
Det betyder, at markedsføringen let bliver for bred, generisk eller svær at få til at skabe handling. Det er også derfor, jeg gennem årene har haft så stort fokus på implementering.
For kundetypeforståelse gør først en reel forskel, når den kan omsættes til:
- tydeligere budskaber
- bedre prioriteringer
- mere målrettede tekster
- skarpere beslutninger
- og mere sammenhæng i kommunikationen.
Det gælder både i markedsføring, salg, kundedialog, AI-anvendelse, hjemmesider og strategisk retning.
Mange virksomheder oplever faktisk, at arbejdet med Kundetypemetoden giver mere ro. Ikke nødvendigvis fordi de skal gøre mere. men fordi det bliver tydeligere:
- hvad de skal skrue op for
- hvad de kan stoppe med
- og hvad der sandsynligvis vil skabe størst effekt først.
Kundetypemetoden® i praksis
Siden 2014 har jeg arbejdet med, hvordan Emotionelle Kundetyper® omsættes til konkrete beslutninger i praksis.
Her har jeg blandt andet:
- rådgivet om implementering i flere hundrede danske virksomheder
- undervist mere end 5.000 mennesker
- arbejdet med både små og mellemstore virksomheder
- hjulpet virksomheder med markedsføring, salg og kommunikation
- udviklet AI-Kundetypeassistenter
- og arbejdet med, hvordan kundetyper bruges i moderne AI- og marketingværktøjer.
Kundetypemetoden bruges i dag blandt andet af:
- selvstændige
- marketingansvarlige
- salgsansvarlige
- konsulenter
- bureauer
- mindre virksomheder
- og virksomheder, der ønsker mere retning i deres markedsføring.
Metoden bruges typisk til at skabe klarhed over:
- hvilken kundetype virksomheden matcher bedst
- hvilket indkøbshumør kommunikationen skal ramme
- hvorfor markedsføringen mister retning eller effekt
- og hvordan kommunikationen bliver mere præcis.
Kundetypemetoden og AI
I takt med at AI fylder mere i markedsføring og kommunikation, er kundetypeforståelse blevet endnu vigtigere. Fordi AI gør det let at producere mere indhold, men ikke nødvendigvis mere relevant indhold.
Mange virksomheder oplever derfor, at deres kommunikation hurtigt bliver:
- generisk
- for bred
- eller mangler tydelig retning.
Her bruges Kundetypemetoden blandt andet til:
- AI-prompts
- nyhedsbreve
- landingpages
- sociale medier
- kunderejser
- positionering
- og AI-assistenter trænet i virksomhedens tone og kundetype.
Det handler ikke kun om at bruge AI, men om at bruge AI på en måde, der stadig føles menneskelig, målrettet og relevant for kunden.
Podcasten Kundetypemetoden
Kundetypemetoden er også navnet på min podcast og vodcast, hvor jeg deler perspektiver, erfaringer og konkrete eksempler fra arbejdet med:
- Emotionelle Kundetyper®
- markedsføring
- salg
- AI
- kundeadfærd
- kommunikation
- og implementering i praksis.
Podcasten er især relevant for dig, der er:
- selvstændig
- ejer eller ansat i en mindre virksomhed
- marketingansvarlig
Her forsøger jeg at gøre komplekse ting mere konkrete og anvendelige – med fokus på det, der faktisk virker i virkeligheden. Det gør jeg blandt andet i form af interviews med kunder, der har erfaring med at arbejde med Kundetypemetoden i praksis.
Kundetypemetoden som podcast
Kundetypemetoden består af disse 3 elementer, som du får uddybet i podcasten:
Emotionelle Kundetyper
Emotionelle Kundetyper er en forskningsbaseret metode til at arbejde målrettet med de ubevidste drivkræfter, der ligger bag selve købsbeslutningen. Dvs. det er hverken en persontype, ICP eller en klassisk persona - men i stedet et indkøbshumør.
+
Valg og fravalg
Når du både fokuserer på det vigtigste - og fravælger, hvad du ikke længere vil spilde tid, energi og ressourcer på - har du forudsætningerne for at skabe de optimale resultater. Dette ene valg vil få afgørende betydning, men det er også her mange går galt i byen, hvis de vælger uden den fornødne indsigt.
+
Vedvarende indsatser
Det er ikke nok, at du ved noget... Der skal handling til, hvis du vil skabe resultater og forandringer. Derfor handler Kundetypemetoden om at få foretaget de rigtige indsatser - og nok af dem. Ofte starter vi med at undersøge, hvorfor dette ikke sker allerede.
Få en samlet præsentation af Kundetypemtoden i podcasten/vodcastens tre første og sammenhængende afsnit. I alt 1,5 time:
Klik herunder:
* Emotionelle Kundetyper® er en forskningsbaseret metode til at forstå de følelsesmæssige drivkræfter bag kunders beslutninger og adfærd.
Emotionelle Kundetyper® blev oprindeligt udviklet i Institut for Kundetyper – af Jannie Ilum Gade og Sanne Dollerup i fællesskab – og bygger på 12 års fælles forskning. Herunder omfattende analyser af virksomheder, brands og kundeadfærd – herunder 1400 internationale brands og 1600 danske cases.
Om Jannie Ilum Gade
Jeg hedder Jannie Ilum Gade og er medudvikler af metoden bag Emotionelle Kundetyper® fra Institut for Kundetyper, hvor jeg i en årrække var direktør.
Siden 2014 har jeg arbejdet med, hvordan kundetyper omsættes til konkrete beslutninger i markedsføring, salg og kommunikation – herunder rådgivet om implementering af metoden i godt 500 danske virksomheder og undervist mere end 5.000 mennesker.
Jeg har en bred baggrund indenfor både salg, ledelse, markedsføring og forretningsudvikling – blandt andet som salgschef, direktør, forretningsudvikler og selvstændig.
Mit fokus har altid været: hvordan gør man kundepsykologi konkret og anvendelig i praksis?
Derfor virker Kundetypemetoden
Mange mindre virksomheder arbejder med marketing uden en klar metode. De sidder måske fast i spørgsmål såsom:
- Hvad skal jeg fokusere på i marketing?
- Hvad skal mit kernebudskab være?
- Hvem prøver jeg egentlig at tiltrække?
- Hvad skal jeg ændre på hjemmesiden?
- Hvorfor virker min markedsføring ikke?
De prøver typisk selv lidt af hvert ift. sociale medier, annoncer, nyhedsbreve, indhold og kampagner, men uden en tydelig retning kan det hurtigt føles som at navigere i et hav af muligheder uden at vide, hvad der egentlig virker.
Når de – via Kundetypemetoden – får klarhed over hvad der driver kundens valg, falder mange af de beslutninger pludselig på plads.
Kundetypemetoden kombinerer indsigt i kundernes emotionelle beslutningsprocesser med en praktisk tilgang til marketing og implementering.
Kundetypemetoden er realistisk for mindre virksomheder med mikrobudgetter og en travl hverdag.
Det er jo først, når ny viden er blevet implementeret i din praksis, at det reelt kan ses i dine resultater.
Kundetypemetoden er ikke:
- Et quick-fix i en lækker indpakning
- Akademisk
- En 'one-size-fits-all-løsning'
- Implementeret ved viden alene
Sådan vil du opleve det, når Kundetypemetoden virker:
En historie fra virkeligheden
Jeg omskrev min egen hjemmeside på en fredag (lige efter at være blevet introduceret til Emotionelle Kundetyper®️).
Bagefter blev jeg i tvivl og overvejede at ændre det hele tilbage – men lod det heldigvis stå weekenden over.
Mandag morgen havde jeg fået 4 nye kunder.
Få hele min egen historie i episode 1 af podcasten/vodcasten Kundetypemetoden >>
Jannie Ilum Gade
Indehaver
E-mail: jig@kundetyper.dk
Tlf.: 25 15 38 00
Det er relevant for dig, hvis:
- du vil have flere af de rigtige kunder
- du vil føle dig mere sikker i dine indsatser
- du ønsker et bedre fundament for dine beslutninger
Lad os finde din retning
Book en gratis afklaringssamtale – og få valgt din emotionelle kundetype.
Sammen får vi også skabt klarhed på, hvad dit næste skridt skal være.
Få svar på dine spørgsmål
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Se Kundetyper.dk’s privatlivspolitik her.