Fire af undervisningsdagene er optaget, så dem kan du selv tilrettelægge og se, når det passer dig. Fem af undervisningsdagene foregår live via Zoom, hvor vi kombinerer oplæg med gruppearbejder i breakout-rooms. Inden hver livesession får du tilsendt et link til undervisningen samt det materiale, du skal læse på forhånd. Den sidste dag er en fælles, online og lærerig eksamen for hele holdet. Tidligere deltagere har givet positiv feedback og fremhæver, at denne undervisningsform fungerer rigtig godt.

Kundetypeuddannelsen er planlagt med respekt for dit arbejdsliv, så du kan sagtens have et fuldtidsarbejde – eller drive selvstændig virksomhed – samtidig med, at du tager uddannelsen.

Du skal helt lavpraktisk afsætte følgende:

• Læsning af undervisningsmateriale (typisk et par artikler pr. modul)
• 9 dages undervisning (4 af disse tilrettelægger du selv).
• Opgaveskrivning (tidsforbruget er fleksibelt – og ikke omfattende)
• Eksamen.

Er der tidspunkter, hvor du er forhindret kan vi også optage live-online-dagen til dig.

Videnskaben er ikke i tvivl: Vi mennesker tager beslutninger baseret på vores emotionelle tilstand i kroppen. Hvis den er positiv, så øger det vores lyst til at købe.

Det øger samtidig sandsynligheden for at opnå de ønskede interaktioner såsom tilmeldinger til nyhedsbreve, likes på sociale medier, efterspørgsel på kaffemøder og henvendelser på en messestand.

Derfor er det i 2024 nødvendigt, at du ved, hvordan du udformer markedsføring, der kommunikerer til følelserne.

Det handler om langt mere end at skrive tårevældende “om”-historier eller tage billeder af glade mennesker. At tale til følelserne kan også bestå af at sende en potentiel kunde nogle velformulerede og grundige handelsbetingelser. Det er altså langt mere nuanceret end mange umiddelbart tror.

Derfor tør vi godt garantere, at du kommer til at bruge en efteruddannelse i Emotionelle Kundetyper®  resten af dit arbejdsliv. Det ændrer sig ikke bare fordi der kommer AI, en ny lovgivning, at Google får en ny idé eller der kommet et nyt populært socialt medie.

At vi øger kundernes købelyst ved at modificere følelser i en positiv retning kommer ikke til at ændre sig. Det kommer heller ikke til at ændre sig, at vi har fire grundlæggende emotionelle responssystemer, når vi vælger at købe noget.

Med Kundetypeuddannelsen får du helt grundlæggende analytiske kompetencer, som du kan bruge i dit faglige arbejde som marketingprofessionel. Lige meget, hvad der sker.

Eksempelvis:

• Hvis der kommer et nyt sociale medie, så kan du vurdere, om det er relevant for dine kunder.
• Hvis det ikke længere er muligt for din kunde at annoncere på Google, så ved du, hvilke markedsføringskanaler, de skal vælge i stedet for.
• Hvis din kunde ringer omkring en lancering af et nyt produkt, så ved du, om det vil passe ind i deres eksisterende produktsortiment, eller om det skal kommunikeres til en anden kundetype.
• Hvis der kommer en ny teknologi (fx AI), så ved du, hvordan du skal navigere i det.

Med Kundetypeuddannelsen vil du desuden få færdigheder til at undervise og rådgive om Emotionelle Kundetyper®. Det vil dermed sikre en fælles grundforståelse med dine kunder/kollegaer, som kan skabe et solidt fundament for velgennemførte marketingprojekter.

Deltagerne plejer at være ret blandede – til sammenligning startede nedennævnte på oktober-holdet i 2024: 
UX/UI designer
Account- & Social Media Manager
Marketingspecialist
Copywriter
Projektkonsulent inden for klima og bæredygtighed.
Strategisk rådgiver og marketing manager
Strategisk rådgiver & tekstforfatter
Online B2B marketingsføringsspecialist

Bare rolig – hvis du allerede har planlagt noget på en af undervisningsdagene eller der senere kommer noget i vejen (fx en vigtig kunde, sygdom, ferie eller en kortsluttet computer), så optager vi undervisningen til dig.

Ja, du kan sende os en mail på kontakt@kundetyper.dk, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Vi hjælper dig f.eks. gerne med at udforme en individuel uddannelsesplan og -betalingsplan.