FORSKNINGSBASERET | TRÆF BEDRE BESLUTNINGER
Dine beslutninger afgør dine resultater. Derfor er det (virkelig) dyrt at vælge forkert.
Når du står over for vigtige valg om ny hjemmeside, ændret strategi, større marketingtiltag eller næste skridt i din forretning, kan én forkert opstartsbeslutning være hele forskellen på YES og … NOOO. Jeg hjælper dig med klarhed, før du beslutter.
Jo bedre du forstår både dine egne – og dine kunders reelle beslutningsmønstre, jo lettere bliver det at vælge rigtigt – og undgå dyre omveje, spildtid og løsninger, der skal laves om – og definere succes eller fiasko.
Hos Kundetyper.dk finder du en kombination af forskning, praksis, godt 20 års erfaring, konkrete værktøjer som Emotionelle Kundetyper®️ og uvildig sparring, så du kan træffe beslutninger med ro i maven – og vælge rigtigt første gang.
Søger du Sanne Dollerup eller Institut for Kundetyper? Klik her >
Indehaver Jannie Ilum Gade – medstifter af Institut for Kundetyper, medudvikler af Emotionelle Kundetyper® og godt 20 års praktisk erfaring med salg, forretningsudvikling og beslutningsprocesser.
De fleste står mere alene med vigtige beslutninger, end de giver udtryk for.
Måske er du den eneste med marketingansvaret.
Måske er du soloselvstændig.
Måske er du ejerleder med 10 propelkasketter på.
Fælles for de fleste, der rækker ud til mig, er én ting:
De skal træffe vigtige beslutninger – men føler sig ikke helt sikre.
Der er masser af råd. Endnu flere meninger. Og et hav af “eksperter”, der lover hurtige løsninger og nemme genveje.
Alligevel sidder de tilbage med spørgsmålet:
“Men.. hvad skal netop jeg gøre – i lige nøjagtigt min situation?”
Og lige her går det ofte galt.
Når man er i tvivl, bliver beslutninger nemt baseret på:
- mavefornemmelse
- andres erfaringer
- flygtige trends
- standardløsninger
- leverandørers anbefalinger
Og så håber man, det holder.
Nogle gange gør det. Andre gange bliver det dyrt.
Eksempler på typiske beslutninger, hvor metoden Emotionelle Kundetyper kan hjælpe:
- Skal jeg lave en ny – eller optimere den gamle – hjemmeside?
- Hvordan skal min hjemmeside være?
- Skal jeg investere i X markedsføringstiltag?
- Hvad er min tone-of-voice egentlig?
- Hvad er mit koncept?
- Hvad skal min pris være?
- Duer det her navn til mit kerneprodukt?
- Hvilken freebie vil være den bedste?
- Skal jeg overhovedet være selvstændig?
- Hvordan får jeg leads nok?
- Hvordan får jeg gæster ind på min messestand?
- Hvem af mine medarbejdere skal jeg undvære?
- Hvordan håndterer jeg min bedre halvdel?
- Skal jeg investere eller spare mig ud af det her?
Hos Kundetyper.dk møder jeg mennesker, der gerne vil tænke sig om - før de handler.
Ikke fordi de er usikre. Men fordi de ved, at det er langt klogere, at stoppe op nu end at gøre det hele om bagefter.
Her handler det ikke om at få ret. Det handler om at vælge rigtigt første gang.
Så vi undgår at brænde tid og penge af. Igen.
Sandheden:
Det er sjældent bare én stor fejl, der vælter det hele.
Det er de små beslutninger, der bliver taget på et usikkert grundlag.
En hjemmeside, der ikke rammer.
En strategi, der ikke virker i praksis.
Et marketingtiltag, der ikke skaber den ønskede effekt.
En leverandør, der lovede mere, end de kunne holde.
Hver for sig virker de beslutninger måske overkommelige.
Men tilsammen kan de koste:
- mange timers spildt arbejde
- unødvendige (og store) udgifter
- tabt momentum, både personligt og i organisationen
- aaarrrgghhh-frustrationsfølelse
- en tabt mulighed
- og ikke mindst: tabt tillid til dig og dit projekt
Og det værste er, hvis du først opdager det, når pengene er brugt
Når løsningen er implementeret.
Når tiden er gået.
Når du er nødt til at starte forfra.
Derfor er det langt billigere at tænke sig om først. Blive afklaret. Og træffe en beslutning, der baserer sig på forskning og erfaring – end at lave det om bagefter.
Et af mine yndlingsværkøjer er Emotionelle Kundetyper - fordi:
- Så føles det som at få "røntgenbriller"
- Så forstår man pludselig, hvorfor kunder gør, som de gør.
- Så findes der en forskningsbaseret manual
- Så slipper man for at synes og mene... fordi man ved
Du kan få mere viden mere om de fire Emotionelle Kundetyper®
Hvad menes der egentlig med kundetyper? Hvilke kundetyper findes der? Hvilken forskning bygger kundetyperne på? Hvordan er en kundetype i virkeligheden et indkøbshumør? Og hvad er forskellen på persontyper & kundetyper?
Bliv klogere på de fire Emotionelle Kundetyper®
Hvilken forskning bygger kundetyperne på? Hvordan er dette forskelligt fra persontyper og traditionelle segmenteringsmetoder? Hvilket problem løser værktøjet? Hvem er det relevant for?
Kundetypemetoden er især relevant for dig, der er ejerleder, solo-selvstændig eller beslutningstager i en mindre virksomhed
Og det gælder både dig, der føler dig marketingkompetent – og dig, der ikke gør.
Om selve Kundetypemetoden
Emotionelle Kundetyper® blev udviklet af Institut For Kundetyper og er videnskabeligt funderet i analyse af blandt andet 1400 internationale brands og 1600 danske cases fra forskellige brancher.
Siden 2014 har Sanne Dollerup og jeg hjulpet salgs- og marketingmedarbejdere med at blive klogere på deres kunder, og dermed forbedre konkrete markedsføringsføringsindsatser.
I episode 1 af podcasten ‘Podcasten om Kundetyper‘ kan du få en let introduktion til Emotionelle Kundetyper®. Lyt til den her eller gennem afspilleren.
4,8 ud af 5
Evalueret til fremragende
Sådan bruger Kim Sangild kundetyperne
Uanset om det er planneren, web-developeren, SoMe-specialisten eller projektlederen, så ved alle, hvad Emotionelle Kundetyper er. Når vi internt siger “en blå kunde”, så er ingen i tvivl om hvilken type markedsføring, der skal laves. For mig, er det her blevet meget mere en business case på – ja, vi betalte en sum penge for at få uddannelsen, men det er pebernødder i forhold til, hvad vi allerede har fået ind.
Sådan bruger
Kim Sangild kundetyperne
Uanset om det er planneren, web-developeren, SoMe-specialisten eller projektlederen, så ved alle, hvad Emotionelle Kundetyper er. Når vi internt siger “en blå kunde”, så er ingen i tvivl om hvilken type markedsføring, der skal laves. For mig, er det her blevet meget mere en business case på – ja, vi betalte en sum penge for at få uddannelsen, men det er pebernødder i forhold til, hvad vi allerede har fået ind.
Sådan bruger Charlotte Pihl kundetyperne
Det med at få nuancerne i at lære om alle fire kundetyper gav et større perspektiv - også for at kunne se, hvornår man bevæger sig ud på en forkert retning. Det var grundlaget for, at jeg gerne vil have uddannelsen. Til dagligt der bruger jeg det hver dag - hver eneste dag. Vi kigger meget mere på kunden som emotionel kundetype, og det er en helt anden måde at tænke på.
Sådan bruger Charlotte Pihl kundetyperne
Det med at få nuancerne i at lære om alle fire kundetyper gav et større perspektiv - også for at kunne se, hvornår man bevæger sig ud på en forkert retning. Det var grundlaget for, at jeg gerne vil have uddannelsen. Til dagligt der bruger jeg det hver dag - hver eneste dag. Vi kigger meget mere på kunden som emotionel kundetype, og det er en helt anden måde at tænke på.
Få svar på dine spørgsmål
Du er velkommen til at sende en besked via formularen, så vil jeg besvare dine spørgsmål så hurtigt jeg kan.
Se Kundetyper.dk’s privatlivspolitik her.