Hold: Efterår 2024

Modul 8: Introduktion til den grønne kundetype

Dagen afvikles som et LIVE online kursus med udgangspunkt i den fremsendte fysiske arbejdsbog om den grønne kundetype.

På denne dag lærer du alt det grundlæggende omkring salg- og markedsføring til den grønne kundetype. Du får også en gennemgang af Brandhjulet med udgangspunkt i retningslinjerne til den grønne kundetype.

Via masser af konkrete cases lærer du, hvad det vil sige at de grønne kundetyper køber, når et brand:

• er orienteret omkring kvalitetssikring, processen og lokal.
• tager højde for tidsfaktoren
• kommunikerer problembaseret
• anvender grønne ord, billeder, grafik og video.
• kommunikerer i de mest relevante grønne markedsføringskanaler.

Modul 9: Den grønne kundetype i teori og praksis

På denne dag får du en hel træningsdag om den grønne kundetype, hvor du får god tid til at få besvaret dine spørgsmål.

Du lærer i praksis at:

• foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale til den grønne kundetype.
• identificere og udvikle UESP´erne til den grønne kundetype.
• designe grønne koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
• udforme en markedsføringsstrategi målrettet til den grønne kundetype.

Du træner kundetyperådgivning for sidste gang inden eksamen.

Herefter har du tre uger til at udarbejde en to-siders skriftlig hjemmeopgave om den grønne kundetype – om et selvvalgt emne.

Modul 10: Eksamen

Det sidste modul er eksamen, som foregår sammen med de andre på holdet. Det er en meget lærerig dag, hvor du ser, hvordan andre kombinerer de Emotionelle Kundetyper® med deres fagområde.

Du kan gå til eksamen, hvis du har afleveret og fået godkendt de fem hjemmeopgaver.

Eksamen vurderes bestået/ikke-bestået efter en 30 minutters eksamination ved Sanne Dollerup og en censor fra Institut for Kundetyper, hvor du svarer på diverse spørgsmål, som du allerede har mødt tidligere på forløbet.