Hold: Efterår 2024

Modul 1: Det teoretiske fundament

Vi starter med at få styr på alt det praktiske omkring forløbet, såsom den første hjemmeopgave: Din plan for at sikre implementeringen af din nye viden.

Herefter introduceres du for alt teorien og forskningen bag kundetyperne (bare rolig – det bliver hverken kedeligt eller svært, da Sanne Dollerup er god til at forklare dig alt det nødvendige). Se litteraturlisten bag teoridagen her.

Du lærer f.eks. om:

• Responssystemer
• Affektiv segmentering
• Emotionsregulering
• Identitetsfortællinger
• Possible Worlds

Sidst men ikke mindst er det også på modul 1 vi får styr på ligheder og forskelle ift. persontyper og andre segmenteringsmetoder.

Modul 2: Introduktion til den røde kundetype

Dagen afvikles som et LIVE online kursus med udgangspunkt i den fremsendte fysiske arbejdsbog om den røde kundetype.

På denne dag lærer du alt det grundlæggende omkring salg- og markedsføring til den røde kundetype. Du bliver også introduceret til Brandhjulet og får en gennemgang af dette værdifulde værktøj med udgangspunkt i retningslinjerne til den røde kundetype.

Via masser af konkrete cases lærer du, hvad det vil sige at de røde kundetyper køber, når et brand:

• er orienteret omkring trends, unikhed og æstetik.
• har en international profil
• tør at være provokerende.
• anvender røde ord, billeder, grafik og video.
• kommunikerer i de mest relevante røde markedsføringskanaler.

Modul 3: Den røde kundetype i teori og praksis

På denne dag får du en hel træningsdag om den røde kundetype, hvor du får god tid til at få besvaret dine spørgsmål.

Du lærer i praksis at:

• foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale til den røde kundetype.
• identificere og udvikle UESP´erne til den røde kundetype.
• designe røde koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
• udforme en markedsføringsstrategi målrettet til den røde kundetype.

Du begynder også at øve dig i at udføre en kundetyperådgivning.

Herefter har du tre uger til at udarbejde en to-siders skriftlig hjemmeopgave om den røde kundetype – om et selvvalgt emne.

Modul 4: Introduktion til den gule kundetype

Dagen afvikles som et LIVE online kursus med udgangspunkt i den fremsendte fysiske arbejdsbog om den gule kundetype.

På denne dag lærer du alt det grundlæggende omkring salg- og markedsføring til den gule kundetype. Du får også en gennemgang af Brandhjulet med udgangspunkt i retningslinjerne til den gule kundetype.

Via masser af konkrete cases lærer du, hvad det vil sige at de gule kundetyper køber, når et brand:

• er orienteret omkring transformationshistorier, referencer og om-teksten.
• tilbyder et fællesskab i forbindelse med købet.
• er “det lette valg” iblandt konkurrenterne.
• anvender gule ord, billeder, grafik og video.
• kommunikerer i de mest relevante gule markedsføringskanaler.

Modul 5: Den gule kundetype i teori og praksis

På denne dag får du en hel træningsdag om den gule kundetype, hvor du får god tid til at få besvaret dine spørgsmål.

Du lærer i praksis at:

• foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale til den gule kundetype.
• identificere og udvikle UESP´erne til den gule kundetype.
• designe gule koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
• udforme en markedsføringsstrategi målrettet til den gule kundetype.

Du øver dig fortsat på at udføre en kundetyperådgivning.

Herefter har du tre uger til at udarbejde en to-siders skriftlig hjemmeopgave om den gule kundetype – om et selvvalgt emne.

Modul 6: Introduktion til den blå kundetype

Dagen afvikles som et LIVE online kursus med udgangspunkt i den fremsendte fysiske arbejdsbog om den blå kundetype.

På denne dag lærer du alt det grundlæggende omkring salg- og markedsføring til den blå kundetype. Du får også en gennemgang af Brandhjulet med udgangspunkt i retningslinjerne til den blå kundetype.

Via masser af konkrete cases lærer du, hvad det vil sige at de blå kundetyper køber, når et brand:

• er orienteret omkring testimonials, ekspertpositionering og networking.
• inddeler produkterne I de rigtige levels
• kommunikerer fremdrift.
• anvender blå ord, billeder, grafik og video.
• kommunikerer i de mest relevante blå markedsføringskanaler.

Modul 7: Den blå kundetype i teori og praksis

På denne dag får du en hel træningsdag om den blå kundetype, hvor du får god tid til at få besvaret dine spørgsmål.

Du lærer i praksis at:

• foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale til den blå kundetype.
• identificere og udvikle UESP´erne til den blå kundetype.
• designe blå koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
• udforme en markedsføringsstrategi målrettet til den blå kundetype.

Du øver fortsat på at udføre en kundetyperådgivning.

Herefter har du tre uger til at udarbejde en to-siders skriftlig hjemmeopgave om den blå kundetype – om et selvvalgt emne.

Modul 8: Introduktion til den grønne kundetype

Dagen afvikles som et LIVE online kursus med udgangspunkt i den fremsendte fysiske arbejdsbog om den grønne kundetype.

På denne dag lærer du alt det grundlæggende omkring salg- og markedsføring til den grønne kundetype. Du får også en gennemgang af Brandhjulet med udgangspunkt i retningslinjerne til den grønne kundetype.

Via masser af konkrete cases lærer du, hvad det vil sige at de grønne kundetyper køber, når et brand:

• er orienteret omkring kvalitetssikring, processen og lokal.
• tager højde for tidsfaktoren
• kommunikerer problembaseret
• anvender grønne ord, billeder, grafik og video.
• kommunikerer i de mest relevante grønne markedsføringskanaler.

Modul 9: Den grønne kundetype i teori og praksis

På denne dag får du en hel træningsdag om den grønne kundetype, hvor du får god tid til at få besvaret dine spørgsmål.

Du lærer i praksis at:

• foretage en 360 graders evaluering af en virksomheds brandpotentiale til den grønne kundetype.
• identificere og udvikle UESP´erne til den grønne kundetype.
• designe grønne koncepter, der skaber loyale og tilfredse kunder.
• udforme en markedsføringsstrategi målrettet til den grønne kundetype.

Du træner kundetyperådgivning for sidste gang inden eksamen.

Herefter har du tre uger til at udarbejde en to-siders skriftlig hjemmeopgave om den grønne kundetype – om et selvvalgt emne.