Det har afgørende betydning, at du ved hvordan netop din kundetype researcher og opfører sig fra erkendt behov – til køb eller handling. Ved at kortlægge en kunderejse kan du omsætte strategien for kundeoplevelsen til konkret handling. Hvordan sælger du flere løvsugere til de 4 kundetyper? Lad os demonstrere med et tænkt eksempel: Forestil dig at du
Du skal kommunikere dét, du kan levere – dét er kernebudskabet i arbejdet med kundetyper. Men hvordan vælger vi en kundetype, når I endnu ikke – helt – ved, hvad I vil levere? Den udfordring har vi ofte hvis: I vil etablere en helt ny virksomhed. I er ret nystartede. I ikke helt har fundet
En virksomheds DNA er virksomhedens interne identitet. Det er de grundlæggende kulturelle mønster, som gentages igen og igen. Det er ofte en kombination af ubevidste og bevidste mønstre, som opbygges over en lang årrække. Virksomhedens DNA kommer typsik til udtryk gennem: Produkter/service Indpakning Medarbejdere Placering Lokaler Intern kommunikation Markedsføringen Grundlæggere Samarbejdspartnere Bestyrelse osv. Det hele er
Vi foretog for nylig en rundspørge blandt flere hundrede marketingansatte. Svarene var desværre ret enslydende: Deres største udfordringer kan sammenfattes til for lidt: tid budget (ift. ambitionsniveauet) indsigt i hvad der er realistisk (fra chefen) tillid til deres dømmekraft (især fra chefen!) efteruddannelse De første 4 punkter kom ikke som den store overraskelse for os.
“Jeg skal til at lave vores nye hjemmeside – er der noget jeg skal huske?” “Jeg skal lave vores nye logo – er der noget jeg skal huske?” “Jeg vil selv tage billeder til webshoppen – er der noget jeg skal huske?” “Jeg vil lave mit eget seo-arbejde – er der noget jeg skal huske at
Med fare for at lyde som en sur gammel dame, så vover jeg at dele nogle betragtninger – med nogle af jer, der enten: Drømmer om at blive rig ved at lave et onlineprodukt. Tror, at alle andre, der laver onlineprodukter er rige. Tror, at det er nemt at blive rig ved at lave et
Vi står alle sammen i en meget speciel situation, som ændrer sig dag for dag. Forbrugeradfærden har i denne periode ændret sig markant, og vores undersøgelser viser, at kunderne lige nu bliver mere tydelige i deres primære kundetype. Det vil sige, at: De røde kundetyper bliver mere kreative/idérige De gule kundetyper bliver mere omsorgsfulde De
2024. Alle rettigheder tilhører Institut for Kundetyper. CVR-nummer: 36476540